Aviso de Privacidad

Responsable: Identidad y domicilio.

Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicios Jurídicos A.C. (en lo sucesivo denominado “APCOB”) con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 730, Col. del Valle Norte, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de datos personales que recaba directamente.

Datos personales sometidos a tratamiento.

Datos personales de identificación y contacto de las personas físicas vinculadas a dichas organizaciones, tales como nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, estado civil, RFC, denominación o razón social en su caso, cargo o actividad profesional, número telefónico, correo electrónico y domicilio.
Datos de carácter laboral o profesional, como experiencia, especialidad, registro o certificaciones aplicables, así como información relacionada con la representación legal cuando corresponda.
Datos personales sobre su imagen, como lo son las obtenidas en videoconferencias, cámaras de video de instalaciones físicas y fotografías tomadas en eventos o reuniones.
Datos personales financieros. Por cuanto hace al registro de las aportaciones económicas a la sociedad, en cantidades y la cuenta origen de los recursos.
Datos personales relativos a circunstancias de tiempo modo y lugar. Por cuanto hace a las quejas recibidas en la APCOB.
Datos personales patrimoniales, tales como datos de identificación bancaria.

APCOB, no recaba datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento.

APCOB lleva a cabo finalidades primarias que resultan indispensables para alcanzar sus objetivos principales, ya que están directamente vinculadas con su misión y funcionamiento esencial; asimismo, desarrolla finalidades secundarias que, aunque complementan y fortalecen sus actividades, no son determinantes, por lo que su ausencia no afecta el cumplimiento de dichos objetivos.

Finalidades primarias.

Crear bases que permitan agrupar empresas, bufetes y profesionistas independientes, que se dedican en forma primordial a las labores de cobranza o recuperación de adeudos vencidos, asesoría y consultoría en la recuperación de adeudos vencidos, fungiendo como abogados, representantes, agentes, apoderados, terceros o gestores en una relación crediticia preexistente, entidades financieras, fintechs, prestamistas, contact centers y proveedores especializados en Mexico y Latinoamérica.
Contactarlo, mantener comunicación institucional con los asociados y afiliados, incluyendo el envío de avisos, convocatorias e información relevante.
Identificarlo, registrarlo, integrar, actualizar y administrar la información de asociados y afiliados, así como administrar su relación con APCOB y gestionar el proceso de afiliación, renovación y baja de socios y afiliados.
Gestionar su participación en actividades de profesionalización, capacitación y fortalecimiento de prácticas operativas.
Contactarlo y dar seguimiento a gestiones, solicitudes, consultas y demás asuntos relacionados con la representación institucional de APCOB ante autoridades, órganos legislativos, entidades del sector financiero, comercial e industrial, proveedores de bienes y servicios, medios de comunicación y entidades emisoras de crédito.
Informarle y, en su caso, gestionar su acceso a beneficios, convenios o condiciones preferenciales con proveedores vinculados con la actividad de los asociados.
Para convocar, registrar, coordinar y dar seguimiento a la participación de los asociados y afiliados en foros, reuniones, mesas de trabajo, espacios de intercambio de información, y actividades de análisis relacionadas con temas regulatorios, tecnológicos, y sociales vinculados con la industria, así como difundir noticias.
Brindar asesoría para certificar las competencias laborales del personal requerido para la operación de la recuperación de carteras de créditos vencidos.
Convocarlo, registrar su asistencia y dar seguimiento a su participación en asambleas generales celebradas para el cumplimiento de los objetivos de APCOB, reuniones de consejo directivo y demás eventos patrocinados por la Asociación.
Llevar el registro y control de las aportaciones ordinarias y extraordinarias de los asociados, verificar el cumplimiento de sus obligaciones estatutarias y de las obligaciones legales y fiscales aplicables y, en su caso, mantener o actualizar su calidad de asociado activo.
Recibir, registrar, atender y dar seguimiento a quejas, reportes e indicios de posibles incumplimientos a los estatutos, al Código de Ética y a la normatividad aplicable a la cobranza, presentados por terceros o autoridades y relacionados con los asociados y afiliados.
Identificar al asociado, afiliado o a su representante mediante la inclusión en el directorio oficial publicado en el sitio web de la Asociación como información en fuente de acceso publica que pueda ser del conocimiento de cualquier persona, incluyendo fotografías tomadas en eventos organizados por APCOB.
Notificar a los clientes las altas y bajas de asociados y afiliados.
Identificarlo para fines de seguridad y vigilancia durante el tiempo que dure su estancia en las instalaciones de APCOB, durante su visita al sitio web o su registro en la aplicación móvil de la sociedad.

Finalidades secundarias.

Contactar al titular para comunicarle novedades del sitio.
Analizar la calidad de servicios puestos a su disposición.
Emplear la información con fines estadísticos y de análisis.

Las finalidades mencionadas constituyen la base de todo tratamiento de datos personales en APCOB y representan las características principales a las que se someterán sus datos, información que se proporciona para que usted pueda tomar decisiones informadas al respecto.

Medios y opciones para limitar el uso y divulgación de datos personales.

Una forma de limitar el uso de datos personales es deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración del navegador. Para ello, usted puede acceder al menú de configuración (generalmente ubicado en la esquina superior derecha), ingresar a la sección de privacidad o seguridad y seleccionar la opción para borrar el historial de navegación. Dentro de esta misma sección, es posible eliminar la caché y las cookies, lo que permite borrar datos temporales y archivos de seguimiento almacenados en el dispositivo.

Ejercicio de derechos ARCO.

El ejercicio de los derechos ARCO se realiza, en síntesis, mediante el envío de un correo electrónico por parte del titular de los datos personales; una vez recibida la solicitud, esta será atendida, respondida y se le dará el seguimiento correspondiente conforme a las etapas, plazos y procedimientos establecidos por la ley.

Envío de la solicitud por correo electrónico: El procedimiento inicia cuando el titular de los datos personales presenta su solicitud de ejercicio de derechos ARCO mediante correo electrónico dirigido a recepcion@apcob.mx señalando de forma clara el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y proporcionando la información necesaria para identificar los datos personales correspondientes.
Respuesta por el mismo medio: Una vez recibida la solicitud, APCOB dará respuesta al titular a través del mismo medio electrónico. Dentro del plazo de 20 días, o hasta 20 días adicionales en caso de ampliación, se informarán las acciones adoptadas respecto a la solicitud.
Acreditación de identidad o representación: Para llevar a cabo el ejercicio de los derechos ARCO, el titular deberá acreditar su identidad. Si la solicitud es presentada por medio de un representante legal, este deberá acreditar debidamente su personalidad, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Solicitudes de rectificación: En caso de solicitar la rectificación de datos personales, el titular deberá indicar con precisión las modificaciones requeridas y acompañar la documentación que sustente su petición.
En caso de acceso a datos: Para permitir este derecho se podrán poner a su disposición los datos mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos, y él envió de los mismos mediante correo electrónico.

Modificaciones al Aviso de Privacidad.

APCOB se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante la publicación de este en la página web www.apcob.mx

Manifestación de negativa para el tratamiento de datos personales.

El aviso de privacidad puesto a su disposición implica que se puede considerar obtenido su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, si usted no desea que sus datos sean tratados y desea manifestar su negativa, puede abstenerse de entregar los datos en ese momento, o bien, enviar un correo electrónico expresando su negativa al correo recepcion@apcob.mx.

Revocación de consentimiento y negativa respecto de finalidades secundarias.

En caso de que usted desee revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico a la dirección recepcion@apcob.mx . Asimismo, si no desea que sus datos personales sean utilizados para alguna o todas las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a la misma dirección, indicando como asunto “Negativa para el Tratamiento sobre Finalidades Secundarias” y precisando en el mensaje las finalidades respecto de las cuales expresa su negativa. En ambos casos, el titular deberá proporcionar sus datos de identificación y acreditar plenamente su identidad.

Transferencias de datos personales.

APCOB declara que los Datos Personales a los cuales tiene acceso no serán divulgados ni transferidos a personas ajenas sin obtener previamente el consentimiento del Titular de los Datos Personales correspondientes o sin modificar previamente este Aviso de Privacidad. Los datos de identificación de usted como asociado, afiliado o representante podrán ser transferidos entre el resto de los asociados y proveedores. Usted puede negarse a esta transferencia manifestando esa situación al correo recepcion@apcob.mx.

Plazo de almacenamiento de datos personales.

Se informa que, una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para cumplir con las finalidades antes señaladas, se procederá a su eliminación.

Información sobre el uso de cookies/web beacons.

Le informamos que dentro de nuestro sitio utilizamos distintos tipos de cookies que pueden ser propias y de terceros para realizar el análisis de uso y preferencias de nuestra página web para mejorar su experiencia al navegar, así como nuestros servicios.

Fecha de última actualización

17 de abril de 2026